Det Ny Fynske Tambourkorps
Østergade 26, 1. 5
5000 Odense C
CVR: 45622223
Tlf: 60740075
Mail: detnyfynske@gmail.com

Betaling

Det Ny Fynske Tambourkorps modtager online betalinger med Visa, Visa/Dankort, Visa Electron,
MasterCard, MasterCard Debet og Maestro.
Betaling vil blive trukket på din konto, så snart gennemførslen af betalingen er sket.
Alle beløb på fakturaen er inklusive moms.
Det Ny Fynske Tambourkorps bruger følgende valuta til prissætning: Denmark – Kroner (DKK).
Det Ny Fynske Tambourkorps benytter en sikker betalingsserver (pensopay), der krypterer alle oplysninger
med SSL protokol, hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Fortrydelsesret

Til private forbrugere gives der 14 dages fuld returret på fysiske varer, medmindre andet er aftalt eller
fremgår af din ordre.
Den 14. dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles til os senest 14 efter leveringen og være i vores hænder senest 14 dage
efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på detnyfynske@gmail.com. I meddelelsen skal der gøres
tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Forsinket levering af faktura

Det Ny Fynske Tambourkorps yder reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fejl eller mangler,
der konstateres ved fakturaens beløb og indhold. Reklamationsretten dækker ikke fejl, direkte eller indirekte
opstår som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af serviceydelsen, skal
meddeles leverandøren indenfor rimelig tid. I forbindelse med reklamationssager afholder leverandøren
returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Der gives 2 års reklamationsret til private forbrugere på fysiske produkter i henhold til den danske købelov.
Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Det Ny Fynske Tambourkorps i rimelig tid efter varens
modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige
fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Det Ny Fynske Tambourkorps dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:
Østergade 26, 1. 5
5000 Odense C
Tlf: 60740075
detnyfynske@gmail.com

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er
kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Det Ny Fynske Tambourkorps, har vi brug for følgende oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere servicen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Det Ny Fynske Tambourkorps og opbevares i op til fem år, hvorefter
oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke,
så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Det Ny Fynske Tambourkorps har adgang til de oplysninger, der registreres om
dig.

Den dataansvarlige for de indsamlede oplysninger er Det Ny Fynske Tambourkorps.
Vi opbevarer og transmitterer kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos Det Ny Fynske Tambourkorps
har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der
er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed
rettes til detnyfynske@gmail.com.

Cookies

Hos Det Ny Fynske Tambourkorps anvendes cookies med det formål at optimere vores funktionalitet, og
dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Læs mere på siden “Cookiepolitik”

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et
statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere vores systemer og service.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger, når du køber via. en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for
Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil
forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for
Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har
kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være
mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant,
hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse detnyfynske@gmail.com.